關懷弱勢 拯救無數人的一生

　　儘管在美容界中憑著自己的雙手打出一片天，但是林總監卻有著一顆柔軟堅毅的心，就如同她照顧客人那份用心一樣。在接觸美容事業體的管理時，林美玉總監以更多時間去關懷許多弱勢團體，主動幫助一些失婚婦女或是面臨中年失業的女性，提供她們創造自己事業第二春的機會。

　　「她們所需要的不只是一時的關心，而是一份實質的工作、一個未來，所以幫助她們學得一技之長，才能打造自己的夢想。」林總監表示，親身經歷過艱苦的歷程，她深知許多女性因為家庭環境因素，而無法走出自己的一片天空，所以她傳授專業美容技能，幫助他們走出經濟的困境，透過美容教育不僅讓這些員工在生計上獲得幫助，更能給予一份來自內心上的成就感，與擁有新的人生規劃。

加盟等同直營店   品質一等一

　　美容市場的競爭激烈，如何在眾多美容加盟店中脫穎而出，就需要樹立自我的獨特性與專業性。

　　林總監進一步指出，加盟體制強調品質控管，需要嚴密經營與規劃，有別於一般的加盟方式，汎芙在整體加盟的人員培訓、店面規劃以及後續經營管理等各方面，都以更嚴謹的態度把關，將加盟店視為直營店的經營模式，維持汎芙高品質之形象。

　　此外，林總監強調，「我們的店長，都一定要是美容師出身，並且具備全方位的能力，包括專業美容知識與經營管理等概念，缺一不可，此外，我們更提供定期的在職教育，強化各店家老師與美容師的專業素養。」在職教育部分，林總監指出，目前汎芙共規劃有培訓考照、技術與專業技能訓練、實務經驗教育，讓每位同仁都能從中獲得全方位的技能培訓。

　　林總監認為這些培訓其實是一種三贏的經營策略。就公司本身，不僅能維持品質，更能達到永續經營的目的；就美容師本身，透過不斷的教育學習與自我成長，有助於自身未來走向創業等遠程規劃；最後，就顧客而言，完整嚴謹的培訓與品質控管，是提供專業服務品質的最佳保障。

永續經營 堅持穩紮穩打之策略

　　有別於其他加盟業者積極拓展加盟店，汎芙則採取穩紮穩打策略，不隨意展店，提供專業服務品質，才是汎芙的首要工作。林總監表示，「以客為尊」是公司不變的方針，採用時尚舒適、自然基調、提供每一位走進汎芙的消費者皆能以平價消費，享受皇室級的服務，而整體療程則強調不刺激、零負擔，專業頂級的超值享受。

　　「我們強調提供顧客『量身訂做』的服務，根據客人不同需求做調整，而非外面一般『套餐式』的服務。顧客是最直接感受到品質好壞的指標，要訂出與眾不同的服務，就要以最真誠的心情去服務客人。」不僅提供貼心服務，汎芙也強調與客人之間心靈上的溝通，用心傾聽來自您內心深處的聲音，堅持給您最頂級的服務與呵護。來到汎芙就能感受到身心靈皆放鬆的 SPA世界，唯有深刻了解顧客所需，給予完善的服務，才能永續經營。